為保證在不影響實體店的銷售以及品牌推廣的同時增長網(wǎng)上的效益，同一家廠商生產(chǎn)的衛(wèi)浴產(chǎn)品，供應(yīng)給實體賣場和電商渠道的貨大多是不一樣的貨。在網(wǎng)上銷售的衛(wèi)浴產(chǎn)品,消費者在實體店里很難找到相同型號的產(chǎn)品。某衛(wèi)浴品牌相關(guān)負責(zé)人向記者坦言,一些電商專用的產(chǎn)品,會比專賣店價格稍低。但大品牌的網(wǎng)上產(chǎn)品與門店產(chǎn)品為同一生產(chǎn)線生產(chǎn),雖然是網(wǎng)絡(luò)特供,但不存在品質(zhì)不等的問題。

不過,據(jù)奧維云網(wǎng)(AVC)調(diào)研發(fā)現(xiàn),線上智能馬桶一體機貼牌產(chǎn)品比較常見,代工企業(yè)水平參差不齊,因而生產(chǎn)出來的部分產(chǎn)品質(zhì)量也就沒有保障。個別銷售企業(yè)為了“賺快錢”,短線運作產(chǎn)品,店鋪經(jīng)營一段時間后停止運營,售后服務(wù)意識差,消費者維修投訴無門的情況屢有發(fā)生。

另外，有業(yè)內(nèi)人士表示,衛(wèi)浴產(chǎn)品陶瓷產(chǎn)品的質(zhì)量和成本是決定價格的主要原因。以抽水馬桶為例,內(nèi)在質(zhì)量主要指陶瓷配方是否合理、燒制的工藝是否精良及成品的吸水率高低等問題;外在質(zhì)量是用眼睛能看見的,比如外觀造型設(shè)計、產(chǎn)品的使用性能、表面光潔度等。其次,在模具上的花費也是企業(yè)考慮定價的首要因素,銷量太小的品牌則形成模具成本過高。

據(jù)阿里司法拍賣平臺數(shù)據(jù)不完全統(tǒng)計,2020年1-8月全國至少有21家衛(wèi)浴企業(yè)資產(chǎn)被拍賣或?qū)⒈慌馁u,涉及浙江、江西、安徽、福建、廣東等地的企業(yè)。

據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《中國整體衛(wèi)浴行業(yè)市場前瞻與投資規(guī)劃分析報告》統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,根據(jù)全裝修、整裝衛(wèi)浴和裝配式建筑的數(shù)量關(guān)系預(yù)測,到2021年中國整體衛(wèi)浴市場規(guī)模將達173億元。但目前我國衛(wèi)浴行業(yè)內(nèi)企業(yè)大部分是中小型企業(yè),規(guī)模普遍較小,致使整個衛(wèi)浴行業(yè)市場集中度處于較低水平。

有業(yè)內(nèi)人士指出,衛(wèi)浴消費特點決定了衛(wèi)浴銷售需要線上線下融合發(fā)展,線上解決公開、公平、公正的消費訴求,同時需要強大的線下資源作為支撐,包括設(shè)計、展示、物流等。解決傳統(tǒng)渠道與電商難以調(diào)和的矛盾,并解決電商的售后問題,將是衛(wèi)浴行業(yè)線上線下融合需要攻克的重要難關(guān)。